POLÍTICA DE PRIVACIDAD WEB
1. Introducción
RESTREPO COMERCIAL INTERANDINA CIA. LTDA. (en adelante, “RESTREPO COMERCIAL”) reconoce la importancia de la protección de los datos personales y se compromete a garantizar su tratamiento conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), su normativa complementaria y los principios de legalidad, transparencia, seguridad y responsabilidad.
La presente Política de Privacidad WEB tiene por finalidad informar a los usuarios del sitio web sobre cómo y por qué se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales cuando interactúan con los canales digitales de RESTREPO COMERCIAL.
2. Responsable del Tratamiento
- Razón social: RESTREPO COMERCIAL INTERANDINA CIA. LTDA.
- Actividad: Comercialización y distribución de productos médicos, oftalmológicos y relacionados.
- Sitio web: https://restrepocomercial.com.ec
3. Delegado de Protección de Datos Personales (DPD)
RESTREPO COMERCIAL ha designado un Delegado de Protección de Datos Personales (DPD), responsable de supervisar el cumplimiento de la normativa y atender consultas relacionadas con la protección de datos.
Canal institucional del DPD: dpd@restrepocomercial.com.ec
4. Datos personales que se recopilan en el entorno web
A través del sitio web y plataformas digitales asociadas, RESTREPO COMERCIAL podrá recopilar los siguientes datos personales, según la interacción del usuario:
- Nombres y apellidos.
- Número de identificación (cuando corresponda).
- Dirección de correo electrónico.
- Número telefónico.
- Información de contacto comercial.
- Datos necesarios para solicitudes de pedidos o cotizaciones.
- Información proporcionada voluntariamente a través de formularios.
RESTREPO COMERCIAL no solicita datos sensibles a través de su sitio web, salvo que exista una base legal que lo justifique.
5. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales recopilados en el entorno web serán tratados para las siguientes finalidades específicas:
- Atender solicitudes de contacto, información o cotización.
- Gestionar pedidos realizados a través de plataformas digitales.
- Mantener comunicación comercial e informativa con clientes registrados.
- Brindar soporte relacionado con productos y servicios.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Mejorar la experiencia del usuario y la calidad de los servicios ofrecidos.
En el caso de clientes con una relación comercial vigente, RESTREPO COMERCIAL podrá enviar comunicaciones comerciales e informativas relacionadas con productos o servicios adquiridos o de interés similar, conforme al interés legítimo y garantizando el derecho de oposición.
6. Bases legales del tratamiento
El tratamiento de datos personales en el entorno web se sustenta en una o varias de las siguientes bases legales:
- El consentimiento del Titular, cuando corresponda.
- La ejecución de una relación contractual o precontractual.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de RESTREPO COMERCIAL, conforme a la LOPDP.
7. Transferencia y comunicación de datos
RESTREPO COMERCIAL podrá comunicar datos personales a Encargados del Tratamiento o terceros Responsables, dentro o fuera del Ecuador, únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades informadas, tales como:
- Proveedores de servicios asociados a la operación comercial.
- Fabricantes o empresas titulares de las marcas de los productos comercializados.
Estas transferencias se realizarán bajo acuerdos que garanticen confidencialidad, seguridad y cumplimiento de la normativa aplicable.
8. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales o contractuales correspondientes.
9. Derechos de los Titulares
El Titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de: acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, suspensión y portabilidad (ARCO+), mediante solicitud dirigida al siguiente canal oficial:
📩 Correo electrónico: protecciondatos@restrepocomercial.com.ec
Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos y condiciones establecidos en la LOPDP.
10. Seguridad de la información
RESTREPO COMERCIAL aplica medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
11. Política interna y coherencia normativa
La presente Política de Privacidad WEB se encuentra alineada con la Política de Protección de Datos Personales interna de RESTREPO COMERCIAL, la cual regula de forma integral el tratamiento de datos de clientes, proveedores, colaboradores y demás partes relacionadas.
12. Actualizaciones
RESTREPO COMERCIAL se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad WEB en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web institucional.